Contentstrategie: Wie die Customer Journey deinen Content vorgibt

Content entlang der Customer Journey zu denken ist eigentlich nichts Neues. Trotzdem kommunizieren viele Unternehmen immer noch aus der Innensicht. Björn Negelmann erklärt was es bedeutet, Content an der Customer Journey auszurichten. Und natürlich, was das verändert.