VISION SHOPPING 2025 - Daten sind der Schlüssel für den 360° Erfolg.

Kunden betreten die Ladenfläche und haben bereits Zeit mit dem Online-Angebot auf unterschiedlichen Kanälen verbracht – oder andersherum. Sie erwarten ein nahtloses Shoppingerlebnis über alle Kanäle hinweg. Mitarbeiter auf der Ladenfläche wiederum wollen Erfolge durch gute Beratung und Verkäufe. Saim Alkan und Frank Noß (Vice President Sales Commerce, REMIRA) diskutieren die Entwicklung der Kundenerfahrung im Einzelhandel – insbesondere im Spannungsfeld zwischen Online- und stationären Geschäften.

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