KI im E Commerce. Die KI Strategie von EURONICS

Wie verändert KI den Kundenzugang im Handel – und was heißt das für Content, Tracking & Shop-Relaunch?

In dieser Aufzeichnung sprechen wir über die Rolle von EURONICS im Multichannel-Handel, den Wandel im Suchmaschinen-Traffic (Google/Bing), Content-Qualität, Messbarkeit mit GA4, KI-Agenten als neue Einstiegspunkte, Produktbewertungen im Laden (Digital Signage, Produktpass) und den Blick nach vorn auf Stammdaten, Recht & Shop-Relaunch.

Ideal für E-Commerce-Leads, Digital-Marketing, Category-Management und alle, die Retail & Tech verbinden.

Das nimmst du mit

1. Wie sich Kund*innen vor, während und nach der Pandemie verändert haben – und was das für Multichannel bedeutet
2. Was Suchmaschinen-Änderungen für deinen organischen Traffic bedeuten
3. Wie du Content kanal- & zielgruppenspezifisch aufbaust
4. Messbarkeit & Tracking entlang der Customer Journey (GA4, Attribution, Bot-Traffic)
5. KI-Agenten (z. B. Chatbots/Assistenten) als neue Touchpoints – Chancen & Risiken
6. Produktbewertungen am POS, Digital Signage & der Produktpass als Vertrauens- und Servicehebel
7. Roadmap-Themen: Stammdatenqualität, Rechtliches & Shop-Relaunch

Unsere Experten:

• Thorsten Hennig– Head of Online Marketing, EURONICS
• Saim Rolf Alkan – CEO von AX Semantics, Experte für KI-Content-Strategien

00:00:00 Intro & Begrüßung
00:01:00 Gastvorstellung & Präsentationsstart
00:03:27 EURONICS im Überblick (Zahlen & Netzwerk)
00:04:59 Kultur, Team & DNA bei EURONICS
00:05:44 Vor-, während-, nach der Pandemie: Kundenverhalten & Multichannel
00:10:39 Suchmaschinen-Änderungen: Google/Bing & Traffic
00:19:04 Content-Qualität & kanal­spezifische Ansprache
00:29:59 Messbarkeit, Tracking & Customer Journey
00:22:09 KI-Agenten & neuer Kundenzugang (ChatGPT, Amazon, etc.)
00:33:00 Publikumsfragen: KI-Traffic, GA4 & Bots
00:34:30 Produktbewertungen im Laden: Digital Signage & Produktpass
00:37:25 Blick nach vorn: Stammdaten, Recht & Shop-Relaunch
00:39:39 Verabschiedung

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